Obchodní podmínky

Obchodní podmínky 

 

Obchodní společnosti: BRUMANE s.r.o.,

IČ: 08142441, DIČ: CZ08142441,

se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312966

Telefon: +420 797 648 309

E-mail: erosiana@erosiana.cz

 

Provozovna:

BRUMANE, s.r.o.

Vojtěšská 211/6, Nové Město

Praha 1, 110 00

platné a účinné pro prodej zboží prostřednictvím e-shopu na internetové adrese www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk     

BRUMANE s.r.o. je plátcem DPH.

 

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní firmy BRUMANE, s.r.o., IČ: 08142441, DIČ: CZ08142441, se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312966 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „občanský zákoník“ nebo „OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

 

1.2. Osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná, je spotřebitelem (dále též jen „spotřebitel“). Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považována mj. pro účely ochrany spotřebitele a pro účely ust. § 1963 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele (dále jen „podnikatel“). Podnikatelem se pro účely obchodních podmínek rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo, bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v obchodních podmínkách pro podnikatele.

 

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

 

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každého potvrzení objednávky nebo kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu tak lze uzavřít výhradně v českém jazyce. V případě, že dojde pro potřebu kupujícího k překladu VOP do jiného jazyka, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad textu obchodních podmínek v českém jazyce.

 

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

1.6. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele (z.č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.

 

2. Uživatelský účet

 

2.1. V případě, že prodávající umožní kupujícímu registraci kupujícího na webové stránce, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující následně provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

 

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a kupující odpovídá prodávajícímu za případnou škodu způsobenou z důvodu sdělení nesprávných nebo nepravdivých údajů. Provozovatel webové stránky (prodávající) zakazuje přístup na stránky a registraci osobám mladším 18 let. Vstup na webové stránky je možný pouze po potvrzení, že jste starší 18 let. Stejně tak registrace do uživatelského účtu je povolena až po potvrzení, že splňujete věkovou hranici 18 let. Provozovatel webu učinil všechna nezbytná opatření, aby zabránil přístupu osobám mladším 18 let. Pokud však přesto vstoupil na stránky nebo se zaregistroval, aniž by dosáhl 18 let, uvedl nesprávné informace, provozovatel nenese odpovědnost.

 

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a prodávající za porušení této povinnosti ze strany kupujícího nenese odpovědnost.

 

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

 

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

 

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. Prodávající neodpovídá kupujícímu za funkčnost uživatelského účtu a nebude-li tak z technických či jiných důvodů uživatelský účet funkční či dostupný, nevznikají kupujícímu vůči prodávajícímu žádná související práva. Tím není dotčeno právo kupujícího provádět změnu či storno objednávky zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy, jelikož tato právní jednání je kupující vždy oprávněn provést také prostřednictvím jiných komunikačních prostředků.

 

3. Uzavření kupní smlouvy

 

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné, prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží a ustanovení § 1732/2 OZ se tak nepoužije.

 

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit, to se netýká případných poplatků za dopravné, doběrečné a nákladů na komunikace prostředky na dálku. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

 

3.3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a liší se podle zvolené metody dopravy, poskytovatele dopravy a způsobu úhrady. Za účelem vytvoření a odeslání objednávky prostřednictvím e-shopu dostupného na adrese www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk (dále jen „e-shop“) je kupující povinen vložit zboží do elektronického nákupního košíku a následně také vyplnit objednávkový formulář, který obsahuje především následující informace:

 

• Identifikační údaje kupujícího.
• Doručovací adresu pro doručení zboží.
• Druh a počet kusů objednávaného zboží.
• Způsob dopravy pro doručení zboží.
• Způsob úhrady kupní ceny a nákladů na dopravu zboží.

 

3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

 

3.5. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího a způsob úhrady kupní ceny. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit nákup“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Objednávka bude kupujícímu potvrzena e-mailem maximálně do 24 hodin od jejího odeslání.

 

3.6. Po odeslání objednávky bude na kontaktní e-mail kupujícího („elektronická adresa kupujícího“) doručeno potvrzení prodávajícího o přijetí objednávky. Toto potvrzení je však pouze informativního charakteru, když k závazné akceptaci objednávky a k uzavření kupní smlouvy dochází až okamžikem, kdy bude na kontaktní e-mail kupujícího doručeno potvrzení prodávajícího o vyřízení objednávky. Do doby doručení potvrzení prodávajícího o vyřízení objednávky je kupující oprávněn měnit či upravovat obsah objednávky prostřednictvím požadavku odeslaného na kontaktní e-mail prodávajícího.

 

3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

 

3.8. Kupující bere na vědomí, že v důsledku výslovného vyloučení aplikace ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku odesláním objednávky nevzniká kupujícímu právní nárok na uzavření kupní smlouvy a prodávající tak není povinen kupní smlouvu s kupujícím uzavřít, a to především v situaci, pokud kupujícím objednané zboží není skladem. Pokud zboží není momentálně skladem, což se stává jen výjimečně, bude kupující neprodleně informován a seznámen s přibližnou dodací lhůtou. Tím však není dotčeno právo prodávajícího neuzavřít kupní smlouvu také na základě jakýchkoliv jiných skutečností (to znamená i bez udání důvodu). V případě neuzavření kupní smlouvy bude na kontaktní e-mail kupujícího odesláno potvrzení o nepřijetí (stornování) objednávky ze strany prodávajícího. Kupující si poté může vybrat, zda chce objednávku částečně vyřídit, počkat na zboží nebo od smlouvy odstoupit a objednávku zrušit. V případě zrušení objednávky z důvodu nedostupnosti zboží vrátí prodávající peníze za nedostupné zboží na účet kupujícího do 3 dnů od zaplacení.

 

3.9. Ke vzniku kupní smlouvy nedojde v případě, kdy byla například z důvodu administrativní či technické chyby uvedena u objednaného zboží chybná cena. V tomto případě bude kupující na tuto skutečnost upozorněn e-mailem. Za případné chyby při přenosu dat prodávající nenese odpovědnost.

 

3.10. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.

 

3.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby.

 

3.12. Práva a povinnosti odchylná od úpravy obchodních podmínek je možné sjednat přímo v kupní smlouvě. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

 

3.13. V otázkách blíže neupravených kupní smlouvou či obchodními podmínkami se smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí především příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Je-li smluvní stranou kupní smlouvy spotřebitel, řídí se tento smluvní vztah také zákonem o ochraně spotřebitele.

 

3.14. Kupní smlouva, resp. potvrzení objednávky je archivováno prodávajícím v elektronické podobě, není veřejně přístupná a její obsah je kupujícímu dostupný v rámci potvrzení prodávajícího o vyřízení objednávky dle odst. 6.

 

3.15. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požadovat po kupujícím zaplacení zálohy nebo obdobné platby, na tuto povinnost je prodávající povinen kupujícího v dostatečném předstihu upozornit.

 

3.16. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily obchodní podmínky, kupní smlouvu nebo jinak poškodily prodávajícího.

 

3.17. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy České republiky.

 

3.18. Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví prodávajícího, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím.

 

4. Cena zboží a platební podmínky

 

4.1. Kupující se na základě kupní smlouvy zavazuje prodávajícímu uhradit za dodání zboží kupní cenu ve výši uvedené na e-shopu ve vztahu k jednotlivému druhu zboží, a dále také náklady na dopravu spojené s dopravou zboží kupujícímu.

 

4.2. Cena odpovídá ceně u jednotlivého druhu zboží na e-shopu.

 

4.3. Cena je uvedená včetně DPH ve výši 21 %. Ceny jsou platné v den objednání zboží. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

 

4.4. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

o   Dobírka: objednané zboží Vám zašleme Českou poštou – Balíkovnou, PPL kurýrem a při převzetí toto zboží uhradíte v hotovosti/kartou.

• Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2101650378/2010 vedený v měně CZK u Fio banka, a.s., adresa: V Celnici 10, 117 21 Praha 1 (dále jen „účet prodávajícího“). Po připsání částky na náš účet Vám zašleme zboží.

o   Platební karty: předem přes platební bránu

• Prostřednícím Paypal

 

4.5. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením. Kupující je oprávněn si zvolit z následujících nákladů spojených s balením a dodáním zboží:

·                Dodání v rámci České republiky:

o                 PPL– cena bez dobírky 130 Kč

o                 Balíkovna na adresu – cena bez dobírky 130 Kč

o                 Balíkovna na odběrné místo – cena bez dobírky 79 Kč

o                 Při objednávkách nad 2 500 Kč – zdarma

 

4.6. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží, dobírka 50 Kč.

 

4.8. V případě volby bezhotovostního způsobu platby ve smyslu odst. 4.2. tohoto článku je prodávající oprávněn odeslat zboží kupujícímu až v okamžiku provedení řádné úhrady plné výše kupní ceny a nákladů na dopravu zboží, a to, aniž by se prodávající dostal do prodlení se splněním svých povinností. Za okamžik provedení řádné úhrady se považuje okamžik připsání plné výše peněžních prostředků ve prospěch bankovního účtu prodávajícího či úspěšná realizace platby prostřednictvím platebního systému. Nebudou-li kupní cena a náklady na dopravu v plné výši uhrazeny nejpozději do sedmi (7) kalendářních dnů ode dne odeslání objednávky, považuje se objednávka za zrušenou ze strany kupujícího a prodávající je povinen vrátit kupujícímu plnou výši do té doby uhrazených peněžních prostředků ve prospěch bankovního účtu kupujícího. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, v opačném případě prodávající nezaručuje termín dodání zboží. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

 

4.9. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky dle čl. III odst. 7, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

 

4.10. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Platnost všech akčních nabídek je do vyprodání zásob nebo do doby určené prodávajícím.

 

4.11. Po provedení úhrady plné výše kupní ceny a nákladů na dopravu vystaví prodávající kupujícímu příslušný daňový doklad (fakturu). Daňový doklad (fakturu) prodávající zašle kupujícímu v listinné formě společně se zbožím nebo v elektronické formě zaslané na kontaktní e-mail kupujícího, s čímž kupující odesláním objednávky vyjadřuje výslovný souhlas.

 

5. Přeprava a dodání zboží

5.1. Prodávající zajišťuje doručení zboží kupujícímu prostřednictvím dopravy zboží zajišťované třetí osobou dle článku IV. odst. 5 těchto obchodních podmínek.

 

5.2. Pokud je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží, je povinen uhradit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 50 Kč (slovy: padesát korun českých) za každý i jen započatý den a prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy se nijak nedotýká poplatků za uskladnění a tyto je prodávající oprávněn po kupujícím vymáhat.

 

5.3. Zboží bude kupujícímu doručeno do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

 

5.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že kupující zboží nepřevezme, bude to prodávající považovat za odstoupení od kupní smlouvy a v takovém případě má prodávající právo požadovat náhradu nákladů s tím spojených.

 

5.5. Nestihne-li dopravce dodat zboží druhý pracovní den, neznamená to, že kupující nemusí zboží převzít.

 

5.6. V případě, že z důvodů na straně kupujícího bude nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží (nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení).

 

5.7. Po expedování každé zásilky posílá prodávající informační email (pokud byl správně zadán při objednávce) nebo informační SMS (pokud bylo číslo uvedeno při objednávce), kde je uvedeno číslo zásilky, termín doručení, úložní doba a postup pro vyzvednutí i v případě, kdy dopravce nevydá oznámení o zásilce.

 

5.8. Při převzetí zboží od dopravce je kupujícímu povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o poškození zásilky nebo o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

 

5.9. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

 

5.10. Dodá-li prodávající větší množství zboží, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné množství, pokud kupující toto množství neodmítne bez zbytečného odkladu.

 

5.11. Způsob doručení zboží určuje prodávající, pokud není v kupní smlouvě uvedeno jinak. Prodávající odevzdá zboží kupujícímu, jakmile mu zboží předá dopravce.

 

5.12. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

 

 

6. Odstoupení od kupní smlouvy

 

6.1. Byla-li kupní smlouva uzavřena mimo obchodní prostory společnosti nebo prostřednictvím prostředku komunikace na dálku (např. internet), má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů (14) ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem kupní smlouvy dodání více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně počíná lhůta pro odstoupení od smlouvy běžet ode dne převzetí posledního kusu zboží. Je-li předmětem kupní smlouvy dodávka zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, počíná lhůta pro odstoupení od smlouvy běžet ode dne převzetí poslední položky. Je-li předmětem kupní smlouvy pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu, počíná lhůta pro odstoupení od smlouvy běžet ode dne první dodávky zboží.

 

6.2. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu (e-mailem na adresu erosiana@erosiana.cz ), a to i formou formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný zde.

 

6.3. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, stačí, aby spotřebitel zaslal oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

 

6.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy dle tohoto článku, zašle nebo předá společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.

 

6.5. Odstoupí-li kupující od smlouvy dle tohoto článku, je povinen uhradit společnosti náklady spojené s navrácením zboží. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

 

6.6. Odstoupí-li kupující od smlouvy, může prodávající dále požadovat po kupujícím úhradu odpovídající snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Prodávající je oprávněn posoudit, zda kupující nezpůsobil jiným nakládáním, než jaké je nutné pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, snížení hodnoty tohoto zboží. V případě snížení hodnoty zboží je prodávající oprávněn částku, kterou vrátí kupujícímu, ponížit o částku, kterou musí vynaložit na uvedení zboží do původního stavu. Zboží je kupující povinen v hodně zabalit, aby nedošlo k jeho poškození.

 

6.7. Zboží by mělo být nepoužité, nepoškozené, nevyprané, neznečištěné a nesmí být poškozen či odstraněn zapečetěný obal (na kterém je pečetní samolepka) ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Zapečetěným obalem se rozumí zejména průhledná folie, do které je zabalené zboží, originální pečetní samolepka výrobce nebo prodávajícího nebo průhledná ochrana víčka zboží. Erotické pomůcky jsou považovány za „zboží zvláštního charakteru“ a jejich vrácení a výměna není z hygienických důvodů možná. Do této skupiny výjimek patří i spodní prádlo, u kterého nejde vyloučit, že bylo použito přímo na intimních partiích. Zboží musí být v originálním obalu, případně ochranné fólii a včetně případných dárků zdarma (DVD, gely, baterie atd.). Zboží by mělo být schopné další distribuce, jak je uvedeno dále. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

 

6.8. Prodávající je oprávněn jednostranně odstoupit od kupní smlouvy v případě, že kupující v opakovaných případech porušuje podmínky obchodních podmínek, má neuhrazené dříve objednané zboží, nebo z jiných důvodů, které znemožňují řádné plnění smlouvy.

 

6.9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, peněžní prostředky vyjma nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijala, stejným způsobem. Společnost vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

 

6.10. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než jí kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží společnosti odeslal.

 

6.11. Kupující však nemůže od kupní smlouvy dle tohoto článku odstoupit, jestliže je předmětem kupní smlouvy:

• Poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy.
• Dodávka zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli společnosti a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
• Dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
• Dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
• Dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení.
• Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, dodávka zboží v zapečetěném obalu, u které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, protože se jedná o zboží, které je z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví nevhodné pro vrácení, pokud bylo porušeno balení.

 

6.12. Kupující je dále oprávněn od smlouvy odstoupit ve lhůtě 90 dní ode dne jejího uzavření, pokud jeho právo bylo dotčeno nekalou obchodní praktikou prodávajícího, nebo požadovat přiměřené snížení ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti nekalé obchodní praktiky. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy podle této části, pokud prokáže prodávající, že je to s ohledem na předmět smlouvy, povahu a závažnost nekalé obchodní praktiky nepřiměřené.

 

6.13. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

 

6.14. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

 

6.15. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí mu ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, případně způsobem určeným kupujícím

 

7. Jakost při převzetí a odpovědnost prodávajícího za vadu zboží

7.1. Dle § 2095 OZ prodávající odevzdá kupujícímu zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní společnost v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.

 

7.2. V souladu s § 2161 odst. 1 OZ společnost odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

 

• odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži a instalaci,
• je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
• zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
• je zboží dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

 

7.3. Prodávající není vázán veřejným prohlášením, pokud prokáže, že si ho nebyl vědom, že bylo upraveno alespoň srovnatelným způsobem nebo že nemohlo mít vliv na rozhodnutí o koupi.

 

7.4. Za body uvedené v čl. VII.2. prodávající neodpovídá v případě, že před uzavřením kupní smlouvy zvlášť kupujícího upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.

 

7.5. Záruční doba: Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Doba neběží po dobu, kdy kupující nemůže zboží užívat, pokud vadu vytkl oprávněně.

 

7.6. Odpovědnost za montáž a instalaci: Prodávající odpovídá za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací provedenou prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že montáž nebo instalace byla provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu poskytnutém prodávajícím.

 

7.7. Digitální vlastnosti zboží: Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi, prodávající zabezpečí poskytování ujednaných aktualizací digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu. Prodávající zabezpečí i nezbytné aktualizace, aby si věc uchovala vlastnosti podle zákona a upozorní na jejich dostupnost.

 

7.8. Nárok na vady: Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se projeví u zboží v době dvou (2) let od převzetí zboží. U věcí s digitálními vlastnostmi, které mají být poskytovány soustavně po určitou dobu, může kupující vytknout vadu v této době a má právo na nápravu i v případě, že se vada projeví po této době. Odstavec 8. se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že aktualizace poskytovány nebudou a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.

 

7.9. Odmítnutí reklamace: Veškeré vady zboží, které mohly být při náležité prohlídce zjištěny, je třeba oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Skryté vady je třeba oznámit do dvou (2) let od odevzdání zboží. Pozdější oznámení vady může vést k odmítnutí reklamace prodávajícím.

 

7.10. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.

 

7.11. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

 

7.12. Při koupi použitého zboží kupující oprávněn vytknout vadu zboží, která se projeví v době jednoho roku od převzetí.

 

7.13. Práva z vadného plnění se nevztahují na závady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím a instalací, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou, poškozením účinky přepětí v rozvodné síti nebo zanedbáním péče o zboží. Záruka se také nevztahuje na poškození zboží nadměrným mechanickým opotřebením. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním a u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. Práva z vadného plnění se dále nevztahují na vady vzniklé v důsledku úpravy zboží provedené kupujícím, používáním zboží v podmínkách odlišných od podmínek, které byly určeny prodávajícím. Práva z vadného plnění se také nevztahují na zboží, které bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v uživatelské příručce ke zboží nebo všeobecnými zásadami nebo jestliže vada vznikla nebo byla zhoršena provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího. Práva z vadného plnění se také nevztahují na závady vzniklé nesprávným skladováním zboží. Informace o skladování je vždy uvedena na obalu výrobku, kde je uveden teplotní rozsah, stohování atd.

 

7.14. Veškeré vady zboží, které mohly být při náležitém provedení prohlídky s vynaložením odborné péče zjištěny, je třeba oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, tzn. nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Jedná-li se o skrytou vadu, která nemůže být při řádné prohlídce zjištěna, je kupující povinen vadu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou (2) let po odevzdání zboží kupujícímu. Pozdější oznámení vady bude mít za následek odmítnutí reklamace prodávajícím.

 

8.     Práva z vadného plnění

 

8.1. Zboží je považováno za vadné, pokud nemá vlastnosti uvedené v článku VII. odst. 2. nebo pokud prodávající dodá jiné zboží, než bylo objednáno. Za vadu se rovněž považují vady v dokladech nutných pro užívání zboží.

 

8.2. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.

 

8.3. Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

 

8.4. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, s ohledem na povahu zboží a účel, pro který bylo zakoupeno.

 

8.5. Náklady spojené s odstraněním vady hradí prodávající. Pokud kupující zboží nepřevezme v přiměřené době po jeho opravě, prodávající má nárok na poplatek za uskladnění ve výši 50 Kč za každý započatý den.

 

8.6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil podle odst. 4 a 5.,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

 

8.7. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.

 

8.8. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

 

8.9. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.

 

8.10. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého bylo zboží koupeno. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.

 

8.11. Kupující sdělí společnosti, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu společnosti; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

 

8.12. Dokud prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí kupující platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

 

8.13. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí,

• došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,
• použil-li kupující zboží ještě před objevením vady,
• nezpůsobil-li kupující nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo
• prodal-li kupující zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující společnosti, co ještě vrátit může, a dá společnosti náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.

 

8.14. Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.

 

9. Reklamace

 

9.1. Uplatnění reklamace: Práva z vady se uplatňují písemně e-mailem na adresu: erosiana@erosiana.cz (dále jen „uplatnění reklamace“).

 

9.2. Vady je nutné prodávajícímu oznámit písemně s uvedením čísla faktury – daňového dokladu a s uvedením data jejího vystavení. V oznámení vad je nutno uvést jaké zboží či plnění vykazuje vady, v čem konkrétně vady spočívají a za jaký okolností se na předmětu plnění projevily. Prodávající má právo požadovat náhradu nákladů vynaložených v souvislosti s neoprávněným oznámením vad, případně s oznámením, které je v rozporu s těmito VOP.

 

9.3. Po uplatnění reklamace prodávající neprodleně vystaví písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů, pokud není dohodnuta jiná lhůta. U digitálního obsahu musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s ohledem na povahu obsahu.

 

9.4. Kupující je povinen prokázat koupi zboží pomocí kupní smlouvy, faktury nebo jiného dokladu. Vady musí být jasně a co nejpřesněji specifikovány. Reklamované zboží musí být řádně zabaleno, aby nedošlo k poškození při přepravě zpět k prodávajícímu.

 

9.5. Pokud je reklamace neoprávněná, prodávající má právo účtovat poplatek 500 Kč bez DPH za každou započatou hodinu práce reklamačního technika na posouzení reklamace.

 

10. Doručování

 

10.1. Oznámení týkající se vztahů mezi prodávajícím a kupujícím lze doručovat elektronickou poštou, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se považují za doručená a účinná okamžikem jejich dodání.

 

10.2. Oznámení, jehož převzetí bylo odmítnuto nebo které nebylo vyzvednuto v úložní době, se rovněž považuje za doručené.

 

10.3. Smluvní strany mohou doručovat prostřednictvím elektronické pošty na adresu uvedenou v uživatelském účtu kupujícího, v objednávce nebo na webové stránce prodávajícího.

 

10. Další práva a povinnosti smluvních stran

 

10.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mail erosiana@erosiana.cz

 

10.2. V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a společností, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Určeným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: http://www.coi.cz. Kupující rovněž může využít platformu pro řešení sporů online, zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://evropskyspotrebitel.cz/

 

10.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

10.4. Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

10.5. Kupující je povinen se před odesláním objednávky důkladně seznámit s vlastnostmi výrobku a s upozorněními pro užití daného výrobku, uvedenými v článku 12 těchto obchodních podmínek a na webové stránce www.erosiana.cz / www.erosiana.sk. Odesláním objednávky kupující výslovně potvrzuje, že byl s vlastnostmi výrobku a upozorněními dostatečně obeznámen a bere na vědomí veškeré skutečnosti a upozornění uvedené v charakteristice daného výrobku.

 

10.6. Před prvním použitím jakéhokoliv výrobku zakoupeného od prodávajícího prostřednictvím webového rozhraní obchodu se kupující musí důkladně seznámit s upozorněními pro užití výrobku s návodem na použití výrobku, který je součástí balení.

 

10.7. Prodávající neodpovídá za újmu, způsobenou kupujícímu či třetí osobě, užitím zakoupeného zboží v rozporu s povahou daného výrobku, upozorněními pro užití daného výrobku a/nebo návodem na použití daného výrobku, s nimiž byl kupující povinen se seznámit a který byl kupujícímu zaslán.

 

11. Ochrana osobních údajů

 

11.1. Informace týkající se ochrany osobních údajů v souvislosti s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti ze zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“) a zavedení opatření na zajištění souladu postupů prodávajícího se souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, najde kupující na webové adrese www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk. Kupující tímto potvrzuje, že se s těmito informacemi upravujícími pravidla ochrany a zpracování osobních údajů seznámil.

 

11.2. Správce je oprávněn předat osobní údaje subjektům, se kterými uzavřel smlouvu o zpracování osobních údajů a kteří budou pro Správce zpracovávat osobní údaje jako jeho zpracovatelé. Na základě výše uvedeného je Správce oprávněn předat osobní údaje Subjektu údajů následujícím subjektům, popř. kategoriím subjektů:

o   smluvnímu dopravci, kterého si kupující zvolí v objednávkovém formuláři, za účelem dodání zboží. Přičemž údaje budou poskytnuty v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo;

o   dalším zpracovatelům osobních údajů, kteří se podílejí na realizaci plateb (banky a platební společnosti) na základě kupní smlouvy, účetní společnosti zpracovávající účetnictví správce, společnosti zajišťující nástroj na on-line zpracování reklamací a odstoupení od kupní smlouvy, společnosti zajišťující IT technologie a bezpečnost správce.

 

11.3. Osobní údaje budou správcem uloženy po dobu nutnou ke splnění smlouvy (zpracování objednávky, vyskladnění a doručení zboží) a dále po dobu zákonné záruky (24 měsíců od převzetí zboží) či po dobu poskytnuté záruky smluvní.

 

11.4. Kupující bere na vědomí, že správce má dle § 31 zákona o účetnictví (č. 593/1991 Sb.) povinnost uschovat účetní doklady a účetní záznamy (faktury) po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2018, musí být faktura uchována do konce roku 2023). Správce má také povinnost vyplývající z § 47 zákona o správě daní a poplatků (č. 337/1992 Sb.) uchovat fakturu po dobu 3 let od konce zdaňovacího období, v němž vznikla daňová povinnost související s fakturou (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2018, musí být faktura pro účely daňového řízení uchována do konce roku 2021). Faktura obsahuje následující osobní údaje: jméno, příjmení, adresu a telefonní číslo.

 

11.5. Kupující bere rovněž na vědomí, že správce má dle § 35 zákona o dani z přidané hodnoty (č. 235/2004 Sb.), povinnost uschovat daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2018, musí být faktura uchována do konce roku 2028). Daňový doklad obsahuje následující osobní údaje: jméno, příjmení, adresu a telefonní číslo.

 

11.6. Kupující dále bere na vědomí, že dle článků 15 až 21 GDPR má právo:

o   na přístup k osobním údajům, které sestává z práva získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím vymezeným v článku 15 GDPR;

o   na opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, dále s přihlédnutím k účelům zpracování má kupující právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení dle článku 16 GDPR;

o   na výmaz („právo být zapomenut“), které spočívá v tom, že správce bez zbytečného odkladu vymaže osobní údaje, které se kupujícího týkají, jakmile již nebudou potřebné pro účely plnění smlouvy, pokud není dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování;

o   na omezení zpracování osobních údajů v případech vymezených článkem 18 GDPR;

o   na přenositelnost údajů dle podmínek článku 20 GDPR;

o   vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle článku 21 GDPR.

 

11.7. Správce poskytne kupujícímu na žádost informace o přijatých opatřeních v každém případě nejpozději do 15 dnů od obdržení žádosti.

 

11.8. Správce se zavazuje poskytnout kupujícímu v případě, že využije své právo na přístup k osobním údajům, bezplatně kromě první kopie zpracovávaných osobních údajů také bezplatnou druhou kopii, pokud o ni kupující požádá.

 

11.9. V případě pochybností o zpracovávání osobních údajů má kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, který je v této oblasti dozorovým orgánem, a podat k němu stížnost.

 

11.10. Prodávající umožní nákup bez registrace, přičemž údaje neregistrovaných kupujících využije výhradně k plnění předmětu smlouvy, nikoliv k marketingovým či obchodním účelům.

 

11.11. Správcem osobních údajů poskytnutých za účelem plnění předmětu smlouvy je prodávající.

Společnost: BRUMANE, s.r.o.

Sídlo: Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1

IČ: 08142441

DIČ: CZ08142441

Telefon: +420 797 648 309

E-mail: erosiana@erosiana.cz

 

12. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

 

12.1. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

 

14. Závěrečná ustanovení

 

14.1. Vztahy a případné spory vzniklé na základě smlouvy budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou projednávány příslušnými soudy České republiky. Pokud má vztah založený kupní smlouvou mezinárodní (zahraniční) prvek, strany se dohodly, že se vztah bude řídit českým právem. Tímto není dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

 

14.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, místo neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

 

14.3. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

 

14.4. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na adrese www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk.

 

14.5. Prodávající je oprávněn jednostranně měnit znění těchto obchodních podmínek.

 

14.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je ke stažení na www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk     

 

14.7. Kontaktní údaje prodavajúceho: kontaktní adresa – zasílání reklamací: Dominik Tóth, Strnadových 6, 19000 Praha 9, telefon: +420 797 648 309, adresa elektronické pošty: erosiana@erosiana.cz

 

14.8. Veškeré texty, fotografie, popisky a myšlenky uvedené na webových stránkách www.erosiana.cz  / www.erosiana.sk jsou v souladu s platnými zákony ČR chápány jako duševní vlastnictví a jsou chráněny autorskými zákony a zákony na ochranu duševního vlastnictví. Jakékoliv použití textů, překlady, uchovávání na jiných médiích, kopírování textů a fotografií, či jakékoliv další použití nebo změny je možné pouze s výslovným, písemným souhlasem majitele těchto webových stránek.

 

14.9. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1. 1. 2026.

 

KE STAŽENÍ:

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy zde.